解决方法：
1、首先尝试，关闭软件重新打开一次或几次试试，看是否是临时网络不畅导致的。
2、如果多次都不行，先检查一下电脑系统时间是否是正确的并改正。
3、重置Internet Explorer：
无论你是win7还是win10，打开Internet Explorer
在Internet Explorer中找到internet选项，由于你可能使用的是不同版本的Internet Explorer，所以所在的位置不一定完全相同。但是相信您能找到这个地方。
然后重启一下电脑。再试试看软件能否显示二维码。
如果依然不行。可能你所在的网络无法正常访问腾讯提供的二维码。
那么你可以在登陆不显示二维码的画面右侧空白处右键-查看源，将里面那个二维码网址发送到你的微信。你在微信里面打开并识别一下二维码电脑就登陆进去了。
具体操作：在本来要显示登陆二维码的页面右侧空白处右键-查看源。如下图
会打开一个记事本，里面是右侧的源代码。确保记事本 格式-自动换行，这样便于查看。看其中黄色高亮的部分是二维码的网址。这个二维码网址很长，而且你每次登陆他都会变化的。这是腾讯提供的二维码网址。知云软件只是调用Internet Explorer浏览器将之显示出来。
复制上面的网址。注意是src=”后面引号里面的内容”。打开你的微信pc版发送到你的微信，你在手机上打开这个网址将会显示登陆二维码，然后在微信里面按住识别一下这个二维码，电脑里面的软件就显示登陆成功啦。